付款及送货方式

*建议使用的浏览器 Google Chrome 及 FireFox 效果最佳,于网上平台购物更快捷更方便。

*登记成为MyBB会员,即享有MyBB Store VIP优惠。

如何查询订单状态

会员登入后,即可查询该订单的处理状态,请点选官网右上「购买记录」。

付款方式

1) 我们提供VISA、MasterCard、PayPal 于网上进行付款交易。

2) 当您完成订单后,我们会尽快处理您的订单。想查看讲买状态,可以在登入后,到Store的页面,查看「购买记录」。

3) 如有任何疑问及查询, 请致电: (852)2115-9496及电邮至enquiry@mybbstore.com.hk。

送货方式

i) 香港本地送货/自取

1) <确认订购> 后7-10个工作天内发出货品 (工作天并不包括週六、週日及香港公众假期)。

2) 部份指定货品需预订,订购及送货期需10-14天工作日(非本地送货期另议), 请留意该产品中的指引。

3) 我们会于送货前致电联络通知送货时间 。

如客人下单前后向我们作出查询或要求特定日期或时间派送,我们会儘快向速递公司转达,基于涉及第3方派送服务公司,速递公司亦未必能保证实际的送抵时间。

无法投递订单的原因可能包括地址不正确、收件人不在或商品无人认领。当收到无法投递的订单包裹,需要安排重新送货,会员需承担第二次送货服务费。

4) 如需送货特别地区,会员可电邮enquiry@mybbstore.com.hk 或于办公时间内致电(852)2115-9496 给我们,我们定当尽力协助。

5) 当八号或以上之颱风讯号悬挂或黑色暴雨警告生效时,送货服务将另作安排。

6) 特价专区 每项货品只可购买数量一件,并必须亲临MyBB Store自取(除订单包括特价专区外产品方可选择送货服务)。

7) 于送货时,楼宇没有升降机或所购货品不能或不获进入升降机而需要由楼梯搬运上楼,顾客均需缴交额外费用。

8) 如有任何争议,MB Store保留最终决议权。

如何计算运费
订购金额 送货服务费
HKD400以下 +$60运费
HKD400以上 免运费
某地区(例如;离岛) 不包送运

**推广优惠 : 于MyBB Store Online Store 消费满HK$400,即尊享免费送货服务(只限本港)!

部份非送货服务(香港特别地区)区域如下:

  • 沙头角禁区内
  • 打鼓岭
  • 文锦渡
  • 米埔
  • 落马洲
  • 机场及东涌
  • 罗湖
  • 蒲台岛
  • 东龙洲
  • 塔门
  • 吉澳
  • 东平洲
  • 梅窝
  • 南丫岛
  • 坪洲
  • 长洲
  • 大澳
  • 大屿山
  • 屯门龙珠岛
  • 赤柱
  • 深水湾
  • 浅水湾
  • 石澳
  • 春磡角
  • 愉景湾
  • 马湾
  • 流浮山

ii) 自取-当您收到<订购确认信>电邮,您可携同<订购确认信>亲身或授权他人(授权人需出示授权书及<订购确认信>) 到MyBB Land 领取。

地址: 香港九龙荔枝角长裕街16号志兴昌工业大楼9楼B室

iii) 香港当面交收服务

购物满HK$1000以上方可使用香港当面交收服务。

查询电话:(852) 2115-9496

电邮:enquiry@mybbstore.com.hk

非本地送货

1) 如需送货其他地区,会员可电邮enquiry@mybbstore.com.hk 或于办公时间内致电(852) 2115-9496 给我们,我们定当尽力协助。

2) 我们首选用【顺丰速运公司】或【ACS EXPRESS LTD 信诚商务速递有限公司】以提供澳门、台湾或中国大陆送货服务,运费提供货到付款

有关运费及预计到达日,请点击【顺丰速运公司运费参考】、【ACS EXPRESS LTD 信诚商务速递有限公司运费参考】。

3) 我们为您选择最合理运费的速运公司。

温馨提示: 由于运送进出口物品条例限制,禁寄品包括食品、液体、膏状、粉末状等产品,不便之处,敬请原谅。

会员常见问题

忘记密码怎麽办

请点选官网上方「忘记密码」后,并输入注册会员名称及电邮地址即可,如忘记该资料,请点选官网下的「联络我们」或于办公时间致电2115-9496。

※贴心提醒:系统即会自动将密码重设通知寄至您预设的电邮信箱中,请您收取邮件并点击内文中的连结进行密码重设。

退款及退货政策

遇上错货、坏货及损坏的情况,会员需于收货当天,透过电邮enquiry@mybbstore.com.hk 、Facebook Inbox (https://www.facebook.com/MyBBHK/) 或可于办公时间内致电(852) 2115-9496联络我们。

由发出退单日起计,退款过程需四至六星期。我方将会透过PayPal退还款项。

退换之货品必须未经使用、未拆包装、无任何损毁及刮花痕迹。

如有任何争议,MB Store保留最终决议权。